飲食店の店長コーチングメルマガ「フィルター」
コーチングメルマガ
今回は、「フィルター」についてです。
と言っても、エアコンや冷蔵庫の話ではありません。
コミュニケーションにおける「フィルター」についてです。
「人間は、見たいように見て、聞きたいように聞いている」と言われています。
それは、目で見たものや耳で聞いた事を、脳がすべて情報として処理することは非効率なため、そうしていると言われています。
店長の皆さんも自然と耳に入ってくる言葉と、あえて聞こえないように…
