飲食店の店長コーチングメルマガ「質問③」
コーチングメルマガ
さて、今回は前回にお約束した「質問の種類」です。
では、具体的に見ていきましょう。
「休憩、入った？」
「昨日、サッカー見た？」
「ハンバーグ好き？」
などの質問は、答えが基本的には、「はい」「いいえ」の２種類に限定されます。
そのため、クローズドクエスチョンと言われます。
一方、
「休憩にいつ入ったの？」
「昨日は、何のテレビ見たの？」
「好きな食べ物は何？」
などの質問は、基本的にはどのように答えてもＯＫです。
そのため、オープンクエスチョンと言われます。
実は、質問にはこの２種類があるということを意識していないで使っているのが、現状だと思います。
今日は、日曜日です。
多くの部下と接する機会が多いと思います。
ちょっと、気にしてみてください。
きっと、何かに気付くと思います。
