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飲食店の店長コーチングメルマガ「質問③」

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さて、今回は前回にお約束した「質問の種類」です。

では、具体的に見ていきましょう。

「休憩、入った?」
「昨日、サッカー見た?」
「ハンバーグ好き?」
などの質問は、答えが基本的には、「はい」「いいえ」の2種類に限定されます。

そのため、クローズドクエスチョンと言われます。

一方、
「休憩にいつ入ったの?」
「昨日は、何のテレビ見たの?」
「好きな食べ物は何?」
などの質問は、基本的にはどのように答えてもOKです。

そのため、オープンクエスチョンと言われます。

実は、質問にはこの2種類があるということを意識していないで使っているのが、現状だと思います。

今日は、日曜日です。

多くの部下と接する機会が多いと思います。

ちょっと、気にしてみてください。

きっと、何かに気付くと思います。

 

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