飲食店の店長コーチングメルマガ「上手なうなずき」
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さて、今日は、「うなずきかた」のテクニック編です。
「うなずき」を上手に活用してみましょう。
ポイントは、２つです。
①楽しい話を聞く時は、早く浅くうなずくこと。
②苦しい話や悲しい話を聞く時は、ゆっくり深くうなずくこと。
相手のペースに合わせてあげようとすると、自然に行っていると思います。
ここでは、スキルとして、もう一度整理しておきたくて、お伝えしました。
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