飲食店の店長コーチングメルマガ「わかった？」
コーチングメルマガ
さて、今日は先日参加したコーチの勉強会で、教えてもらったことを１つお伝えします。
それは、塾の先生は、「わかった？」とは、生徒に聞かないんだそうです。
先生から、「ここまでわかった？」と聞かれたら、生徒は分かっていない自分が悪いんだと思って、「わかりました。」と、必ず答えるんだそうです。
これって、お店でのトレーニングでも同様だなと思いました。
「わかった？」と高圧的に聞けば、「はい」「わかりました」の答えしか生まないですよね。
で、熟の先生に「どうされているんですか？」と聞くと、
「わからないところがあるとしたら、どこ？」とか、
「伝わっていますか？」とか
「もう一度聞いてみたいのはどこ？」
などと、いろいろ聞いてみるそうです。
正解がこれですという質問はないそうですが、相手がきちんと答えやすいように、心がけしているそうです。
皆さんは、トレーニング中にどのように聞いていますか？
