飲食店の店長コーチングメルマガ「出来なかったの？」「やらなかったの？」
コーチングメルマガ
さて、今日は、言葉の意味を正しく使ってもらおうと考えています。
さて、部下と話している時をイメージしてください。
「頼んでおいた新メニューの定位置出来た？」
「いえ、まだ出来ていません」
こんな会話があると思います。
そんな時、皆さんはどうされますか？
コーチは、こう聞きます。
「そうなんだ。それは、出来なかったの？それとも、やらなかったの？」
あるいは、
「じゃあ、出来たところまでを教えてくれる？」
これは、揚げ足をとることが目的ではありません。
現状を明確にする質問です。
やらなかった場合は、他の何かを優先したことになります。
それは、別の仕事か？早く寝るか？など、何かを選択した結果です。
正しく現状を把握したうえで、一緒に次の行動につながるように考えていきましょう。
注意：これは、口調やトーンには気を付けてくださいね。質問ではなく「詰問」になります。
