飲食店の店長コーチングメルマガ「レッテル貼り」
コーチングメルマガ
今日は、「レッテル貼り」というものです。
これは、脳が情報過多による効率低下を防ぐために、無意識に行っているものです。
１度の印象でそのものや人に、レッテルを貼ります。
よくあるのが、初対面で挨拶の感じが悪いと、「礼儀を知らない人」などとレッテルを貼ります。
１度遅刻すると、「遅刻する人」などと、どんどん貼っていきます。
そういう印象を持つことは仕方ありませんが、そのために事実を誤認することがあります。
人は、自分が貼ったレッテルを正しいと思いたいため、
レッテルに見合った事実を探し、それを強化し、逆に見合わない事実を見ないようにしてしまいます。
皆さんも部下のある一部分を見て、この人は「○○な人だ。」
なんて、決めつけてしまっていることがあると思います。
無意識にそのような情報処理をしてしまっているので、怖いのです。
人の育成に関わる方は、
その事が「事実」なのか？
「解釈」なのか？
の区別をつけられるようにしましょう！
皆さんが、上司にされて嫌な事は、部下も嫌がります。
そのことを使い分けられるようになると、
コミュニケーションは飛躍的に向上します。
