飲食店の店長コーチングメルマガ「顔を見る」
コーチングメルマガ
今回は、以前話した挨拶の仕方の続きです。
「名前を呼ぶ」と同じように大切なのは、「顔を見る」ということです。
つまり、「態度」です。「そんなこと分かっているよ。」と思う方も多いと思います。
しかし、実際の皆さんの「態度」は、いかがですか？
話をしている時に、顔を向けてくれない寂しさは、店長の皆様は忘れてしまいがちです。
名前を呼ぶと同じように、「顔を見る」ことは、その従業員の存在承認です。
人は、「その場にいていいのか？」と、自然に不安になるものです。
だからこそ、「存在承認」を与えることが、組織の長として大切になります。
