活用ポイント
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新規のお客様が来店される理由は、大きく分けてこの3つになります。 WEBの部分は、雑誌などメディア掲載も含まれます。
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3つの視点に分けて、お客様の立場から見て、自店舗の現状ってどうなんだろうって分析してみてください。
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自店舗の現状が見えてくると、おのずと取り組むべきことが分かってくると思います。
飲食店コンサルタント原島から一言
自分のお店って、新規のお客様から見て、どう見えるんだろうと分析する時に役立ちます。
スタッフの皆さんと議論する際に、このフォーマットを使ってもらうと効果的だと思います。