CRM
Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略。
顧客との信頼関係を長期的に維持向上させながら、顧客満足を高めていき、最終的には売上アップにつなげていく手法のこと。
各顧客に適した対応をすることによって、顧客との密接な関係を作り、優良顧客の増加を目指す。
Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)の略。
顧客との信頼関係を長期的に維持向上させながら、顧客満足を高めていき、最終的には売上アップにつなげていく手法のこと。
各顧客に適した対応をすることによって、顧客との密接な関係を作り、優良顧客の増加を目指す。