サービス・・・
サービスというのはね、本来相手を喜ばせるものであり、
そして、またこちらにも喜びが生まれてこなければならないと思うのです。
相手が喜んでくれれば自分もうれしい、それは人間の自然な感情ですよ。
そういう喜び喜ばれる姿の中にこそ、真のサービスもあるのです。
(出典:松下幸之助「松下幸之助 運をひらく魔法の言葉」谷口全平著 PHP研究所)
サービスというのはね、本来相手を喜ばせるものであり、
そして、またこちらにも喜びが生まれてこなければならないと思うのです。
相手が喜んでくれれば自分もうれしい、それは人間の自然な感情ですよ。
そういう喜び喜ばれる姿の中にこそ、真のサービスもあるのです。
(出典:松下幸之助「松下幸之助 運をひらく魔法の言葉」谷口全平著 PHP研究所)