TROUBLE Ｑ＆Ａ お悩み相談Q&A
パワハラやセクハラが怖くて、スタッフに話しかけられません・・・
パワハラやセクハラが怖くて、スタッフに話しかけられません。でも、スタッフとのコミュニケーションをとらないといけないと思っています。どうしたら良いでしょうか？
昨今コンプライアンスについてかなり厳しくなっており、話しをするにあったって難しい部分はあると思います。
これを言ったらパワハラに思われるかな、セクハラに思われるかなと考えてしまい、話せなくなり、どんどん溝が開いてしまう。
こんな状態でしょうか？？
こんな場合人間関係ができてれば、話す側の考えすぎで相手は気にしていないそんなことはよくあります。
思いきって話してみて、相手の反応を見てから修正する、そのまま続けるのも一つの方法です。
ただ、あなたの話し方はユーメッセージになっていないですか？
ユーメッセージは、英語の「YOU」つまり「あなた」を主語にした表現のことです。
ユーメッセージでは、相手に対して命令する印象や、相手を非難したり攻撃したりするニュアンスが強くなります。
そこで同じ内容をアイメッセージで話し見ましょう。
アイメッセージは、英語の「I」つまり「私」を主語にした表現のことです。
アイメッセージを使うと、人間関係を良好に保ちながら、自分の意思やお願いを相手に伝えやすくなるなどの、さまざまなメリットがあります。
例えば「あなたは、何回言ったら覚えるんですか？」を「私は、あなたがこれを覚えてくれたら嬉しいです」にするとよい関係が築けると思います。
人材育成コンサルタント 井口 誠司
