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飲食店の店長コーチングメルマガ「スマート・トーク・トラップ現象」

さて、今日は、「スマート・トーク・トラップ現象」というお話です。
 
ついつい他人の話を批判的に聞いたり、批評したくなる時ってありませんか?
また、そんな部下はいませんか?
 
人間は、他者批判は根っからの習性です。
 
他者の話に批判的にふるまったり、
批評したほうがかっこよく見えるという心理的な現象を、
「スマート・トーク・トラップ現象」
と呼びます。
 
自分がそうなってしまっていたり、
他人がそんな状態だと感じたら、
この言葉を思い出してみてください。
 
 
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